Косметичка Zola

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителя", покупатели имеют право в течение 14 дней с момента покупки выполнить обмен или возврат непродовольственных товаров, приобретенных в магазине при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом. Чтобы вернуть или обменять товар, нужно соблюдать условия его возврата: 1. Товара нет в Перечне не подлежащих обмену и возврату. 2. Товар не использовался и сохранился в том виде, в каком его покупали. 3. Прошло менее двух недель с момента покупки товара. 4. Есть товарный чек или накладная. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету. Но если аналогичного требуемого товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее: 1. Приобрести на потраченную сумму другие товары в нашем магазине. 2. Вернуть свои деньги за товар. 3. Попросить нас проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру и т.д. Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться не подошедшим вам товаром. В этом случае возврат и обмен товара за счет потребителя. Товары, не подлежащие обмену/возврату: 1. Одноразовая продукция; 2. Товары персонального использования (кисти, защитные маски и т.п.); 3. Товары в аэрозольной упаковке; 4. Средства по уходу за лицом и телом. В какие сроки можно вернуть товар? 14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар надлежащему качеству. Но если с момента приобретения прошло более двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии, то есть если у товара есть какие-то недостатки.